Adatvédelmi szabályzat

01 Az adatkezelő

A weboldal üzemeltetője és az adatok kezelője:

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, és nem is jelöltünk ki. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti e-mail-címen fordulhat hozzánk.

02 Alapelvek és a tájékoztató hatálya

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint járunk el. A személyes adatokat tisztességesen, jogszerűen és átlátható módon, célhoz kötötten kezeljük, és csak a szükséges mértékben és ideig.

A tájékoztató a skycrew.hu weboldalra és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokra terjed ki. A weboldalon elhelyezett, külső szolgáltatásokra mutató hivatkozások céloldalaiért nem vállalunk felelősséget; azokra az adott szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.

03 A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

3.1 Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül ír nekünk, az alábbi adatokat kezeljük:

3.2 E-mailes kapcsolattartás

A velünk folytatott e-mailes levelezés tartalmát és a benne szereplő adatokat a kapcsolattartás, a szolgáltatás teljesítése és az ügyek visszakövethetősége céljából kezeljük. Jogalap: hozzájárulás, illetve szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) a) és b)). Megőrzés: az ügy lezárását követő ésszerű ideig, illetve a vonatkozó számviteli és elévülési szabályok szerint.

3.3 Közösségi média kezelése megbízás alapján

Ügyfeleink megbízásából közösségimédia-tartalmakat készítünk, ütemezünk és teszünk közzé az ügyfél által kezelt Facebook-oldalakon és Instagram-fiókokban. Ennek keretében az ügyfél által biztosított hozzáférési jogosultságokat (hozzáférési tokeneket) és a közzéteendő tartalmakat kezeljük. Jogalap: az ügyféllel kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Erről bővebben az 5. pontban olvashat.

3.4 Technikai adatok és sütik

A weboldal megfelelő működéséhez technikailag szükséges (munkamenet-) sütiket használunk, és a kiszolgáló automatikusan naplózhat technikai adatokat (pl. IP-cím, böngésző típusa, hozzáférés időpontja) a biztonság és az üzemszerű működés érdekében. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

Ezen felül analitikai és marketingcélú sütiket is használhatunk a látogatottság méréséhez és a hirdetéseink optimalizálásához - jellemzően a Google (Google Analytics, Google Ads) és a Meta (Facebook Pixel) szolgáltatásain keresztül. Ezek kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával aktiválódnak, amelyet a weboldal első betöltésekor megjelenő süti-sávon adhat meg, és bármikor visszavonhat (a böngészője sütijeinek törlésével). Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)). E szolgáltatók önálló adatkezelők is lehetnek; adatkezelésükről a saját tájékoztatóik adnak felvilágosítást.

04 Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezeléshez az alábbi szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vesszük igénybe. Ők csak a feladatuk ellátásához szükséges mértékben, a mi utasításaink szerint kezelik az adatokat:

Adatait hatóság vagy bíróság részére jogszabályi kötelezettség alapján adhatjuk ki. Adatait harmadik félnek marketingcélból nem adjuk el és nem adjuk át.

05 Facebook- és Instagram-adatok kezelése (Meta platform)

A közösségimédia-szolgáltatásunk keretében a Meta (Facebook, Instagram) hivatalos API-jait használjuk arra, hogy az ügyfeleink által kezelt oldalakra és fiókokba a nevükben tartalmat ütemezzünk és tegyünk közzé. Ennek során:

• kizárólag olyan oldalakhoz és fiókokhoz férünk hozzá, amelyekre az ügyfél kifejezetten jogosultságot adott;
• a hozzáférési tokeneket biztonságosan, korlátozott hozzáféréssel tároljuk, és csak a tartalmak közzétételéhez használjuk;
• nem gyűjtjük és nem tároljuk az oldalak követőinek vagy más felhasználóknak a személyes adatait;
• nem készítünk profilalkotást, és nem adunk át adatot harmadik félnek a fentieken túl.

Az általunk kapott hozzáférés bármikor visszavonható az ügyfél Meta Business / oldalbeállításaiban, illetve a hello@skycrew.hu címen jelzett kérésre. A Facebook és az Instagram saját adatkezeléséről a Meta adatkezelési szabályzata ad tájékoztatást.

06 Adatbiztonság

Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen. Ennek keretében többek között titkosított (HTTPS) kapcsolatot, hozzáférés-korlátozást és a hozzáférési kulcsok elkülönített, védett tárolását alkalmazzuk.

07 Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, másolatot kérhet azokról.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását, a hiányosak kiegészítését.
• Törlés („elfeledtetés"): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap.
• Korlátozás: bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában kérheti.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ami a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérelmét a hello@skycrew.hu címen nyújthatja be. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk. A kérelem teljesítése díjmentes, kivéve a megalapozatlan vagy túlzó kéréseket.

08 Adattörlési kérelem

Ön bármikor kérheti a velünk megosztott, illetve a szolgáltatásunk során kezelt személyes adatainak törlését. Ehhez küldjön egy e-mailt a hello@skycrew.hu címre „Adattörlési kérelem" tárggyal, és - az azonosítás érdekében - adja meg, mely adatok törlését kéri (például a kapcsolatfelvételkor megadott e-mail-címet).

A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül teljesítjük, és erről tájékoztatjuk Önt. Felhívjuk a figyelmét, hogy egyes adatokat jogszabályi kötelezettség (például számviteli előírás) miatt a kötelező megőrzési idő lejártáig nem áll módunkban törölni.

Külön megjegyezzük: a közösségimédia-szolgáltatásunk a Facebook- és Instagram-fiókok követőinek személyes adatait nem gyűjti és nem tárolja (lásd az 5. pontot), így ezekről nincs nálunk törölni való adat.

09 Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés során sérültek a jogai, először kérjük, keressen minket közvetlenül a hello@skycrew.hu címen - a legtöbb kérdést gyorsan rendezni tudjuk. Emellett panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz, illetve bírósághoz:

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per - választása szerint - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

10 A szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót bármikor módosítsuk, például jogszabályváltozás vagy új szolgáltatás bevezetése esetén. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a tetején feltüntetett hatályossági dátummal.